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北京赛车新疆家用电器类投诉居高不下 不法商户

发布时间:2018-03-02 21:17

  央广网乌鲁木齐3月15日消息(记者张雷乌鲁木齐台记者马丽萍、实习生弓璇)根据新疆工商局12315投诉举报指挥中心数据统计显示,2015年度新疆家用电器类投诉居高不下,全年接到投诉3937件,几乎每天都有10件以上。买时承诺好,用后顾虑多成为家电购买者头疼不已的事。

  乌鲁木齐市民米合拉依·阿不都去年12月在一家市场内购买了一台热水器,可是使用了不到两个月就“夭折”的电器也是让她如鲠在喉:“质量有问题,有时候热水没有,有时候启动不了,换了两次还是不行。我特别生气,就打了12315投诉,经销商找让我把东西退掉,把钱回退来了。北京赛车可是我心里面还是不舒服,如果产品质量好,就不会出现这样的问题。”

  采访中记者发现,和米合拉依一样因为购买家电心情不畅的市民还有不少。大多购买家电出现问题而得不到满意解决的消费者,主要集中在市场和网络购买两种:“我上个月在网上买了一个电饭煲,用了几天以后它就突然不工作了指示灯什么的都不亮了。我就和卖家联系,说可以修但需要我给他寄回去,邮费要我出。我觉得这样特别划不来。”

  资料显示,冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器等五类家电产品,超六成的消费者家电使用年限在两年以上,产品的故障率在15.1%至23.2%之间,家电产品质量问题依然严峻。特别是出自一些市场的小家电,产品质量和售后三包令人堪忧。

  记者来到乌鲁木齐市一家市场,以买小家电为由询问了几个店面,热情的招待、北京赛车新疆家用电器类投诉居高不下 不法商户猫腻多能随意砍价、有保修有单据的统一回复确实让记者感觉很安心,但他们真的履行了承诺了吗?

  乌鲁木齐市民刘磊告诉记者:“我在一个家电市场买了一个加湿器,给我开了个收据,说质量三包。但后面加湿器不吐雾了,冒的全是水泡。我就去找这个店家,他们就说没办法解决,非让我找厂家解决。我怎么解决?最后我就想的就几百块的东西,也就算了。”

  做了近10年家电维修的杨师傅说出了其中的猫腻:“小型批发市场比较多的欺骗行为就是,这些地方没有正规的发票、正规的售后、固定的厂家,只能在店铺质保。另外质保是收费还是不收费?那是非常大的猫腻。打个比方,我在批发市场买了个电视,他说三年质保,第二年坏了,拿过去他说我承诺质保但不是免费质保。翻新机在网络上确实很普遍,比方说你在商场看上一台4千多元的电视机,在网上1千元能买出来。所以在网上买东西最好是到他们的旗舰店,价格和实体店相差的不大,但是质量有保证。”

  随后,记者来到国美、苏宁等大型商超,发现从销售到安装再到售后都有一套较为完善的流程,所给的机打发票可以为消费者提供较为规范的服务。

  水磨沟区工商行政管理局消费者权益保护科科长外力·阿布拉提醒广大消费者:“消费者买家电的时候到正规的大型市场,看好产品,现场试看,电器打开试用一下,产品送到家以后消费者要当面验货。不要到不熟悉的小型商店,不负责产品的售后不负责质量,最后维权是很困难的。发票不正规对消费者来说产生后期维权方面带来不便。对我们工商部门来说我们没办法及时的确定商户是谁,找谁去解决这个问题。所以我们给消费者要求购买产品的时候必须索要正规的发票。”

  记者从新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅获悉,2016年,自治区第五批少数民族科技骨干特殊培养人选推荐工作已正式启动。

  记者从新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅获悉,为促进农村富余劳动力特别是农村贫困人口转移就业,满足企业和用人单位需求, 2016年3月16日—4月16日期间,自治区将开展以“搭建供需对接平台,促进转移就业创业”为主题的“春风行动”。

  新疆伊宁市公安局经侦大队根据群众举报,近日在伊宁市斯大林街六巷报业大厦1单元601室查处一起组织、领导传销案。

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